Compatibilidade do Plugin
Q1. Este plugin funciona com a versão gratuita do TranslatePress?
Resposta: Sim, a tradução IA é totalmente compatível com as versões gratuita e premium do TranslatePress.
Q2. Ele suporta tradução com o construtor de páginas Elementor?
Resposta: Sim, o plugin oferece total suporte para a tradução de conteúdo construído com o construtor de páginas Elementor. Você pode facilmente traduzir todos os widgets e seções do Elementor usando o editor visual do TranslatePress.
Problemas Comuns & Soluções
Q1. Por que o botão ‘Tradução Automática’ não está aparecendo?
Resposta: Este botão aparece apenas quando você está no editor visual de tradução e selecionou um idioma diferente do padrão. Se ainda estiver faltando, certifique-se de que o plugin de tradução IA está ativado e atualizado.
Q2. Preciso de uma chave de API para usar este plugin?
Resposta: Não, você não precisa de uma chave de API para usar provedores de tradução como Yandex, Chrome AI ou o Widget Google Translate. Não são necessários custos adicionais e configurações complexas.
Q3. Por que algumas partes da página não estão sendo traduzidas?
Resposta: Parte do conteúdo carregado via JavaScript ou shortcodes pode não ser capturado durante a tradução automática. Você pode traduzir essas seções manualmente usando o editor visual.
Q4. Minhas traduções desaparecem após salvar, por quê?
Resposta: Isso pode ocorrer devido a cache. Limpe o cache do seu site e do navegador e certifique-se de clicar em ‘Salvar Tradução’ após mesclar ou editar o conteúdo.
Licença & Consultas de Conta
P1: Onde posso encontrar minha chave de licença?
Resp: Você pode encontrar sua chave de licença fazendo login na sua conta em my.coolplugins.net. Uma vez logado, navegue para a seção Gerenciar Licenças. Lá, você verá uma lista dos seus plugins adquiridos com suas chaves de licença exibidas ao lado de cada nome de plugin.
P2: Como ativo minha licença em um site?
Resp: Após instalar o plugin, vá para Configurações > TranslatePress-Auto Translate Addon no painel do WordPress e insira sua chave de licença na seção de Licença.
P3: Posso mover minha licença para um site diferente?
Resp: Sim, você pode transferir sua licença de um site para outro. Mas, para isso, certifique-se de desativar a licença em seu antigo domínio primeiro, e então ativá-la no novo site.
P4: Como posso cancelar a renovação automática da minha chave de licença?
Resp: Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento fazendo login na sua conta em nosso site. Vá para a seção Assinaturas, encontre sua licença ativa e clique no botão Cancelar Renovação Automática. Isso interromperá futuras cobranças, mas sua licença permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
P5: Como posso baixar minha fatura?
Resp: Para baixar sua fatura, faça login na sua conta em nosso site. Navegue até a seção Pedidos. Encontre o pedido do qual deseja a fatura e clique no botão Fatura para baixá-la.
Contato Suporte
Q1: Preciso de ajuda com um problema que não está listado aqui. Como posso obter suporte?
Resposta: Se você tiver uma pergunta ou problema não coberto no FAQ, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte fazendo login na sua conta em my.coolplugins.net e enviando um ticket de suporte. Nossa equipe geralmente responde dentro de 24 a 48 horas úteis para ajudar a resolver seu problema.
Q2: O suporte está disponível para usuários do plugin gratuito?
Resposta: Se você for um usuário do plugin gratuito, pode obter ajuda criando um ticket através do fórum de suporte do WordPress.org.