AI Translation for TranslatePress – Preguntas Frecuentes

Compatibilidad del Plugin

P1. ¿Este plugin funciona con la versión gratuita de TranslatePress?
Resp: Sí, la Traducción con IA es totalmente compatible con ambas versiones, gratuita y premium, de TranslatePress.

P2. ¿Soporta la traducción con el constructor de páginas Elementor?
Resp:
Sí, el plugin soporta completamente la traducción de contenido construido con el constructor de páginas Elementor. Puedes traducir fácilmente todos los widgets y secciones de Elementor usando el editor visual de TranslatePress.

Problemas Comunes & Soluciones

P1. ¿Por qué no aparece el botón de ‘Traducción Automática’?
Resp: Este botón aparece solamente cuando estás en el editor de traducción visual y has seleccionado un idioma diferente al predeterminado. Si sigue sin aparecer, asegúrate de que el plugin de Traducción con IA esté activado y actualizado.

P2. ¿Necesito una clave API para usar este plugin?
Resp: No, no necesitas una clave API para usar proveedores de traducción como Yandex, Chrome AI, o el Widget de Google Translate. No se requiere costo extra ni configuración compleja.

P3. ¿Por qué algunas partes de la página no se traducen?
Resp: Algunos contenidos cargados mediante JavaScript o shortcodes pueden no ser capturados durante la traducción automática. Puedes traducir manualmente esas secciones usando el editor visual.

P4. Mis traducciones desaparecen después de guardar, ¿por qué?
Resp: Esto podría deberse al almacenamiento en caché. Limpia el caché de tu sitio y navegador, y asegúrate de haber hecho clic en ‘Guardar Traducción’ después de fusionar o editar contenido.

Consultas sobre Licencias & Cuentas

P1: ¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?
Respuesta: Puedes encontrar tu clave de licencia iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net. Una vez que hayas iniciado sesión, navega a la sección de Administrar Licencias. Allí, verás una lista de tus plugins comprados junto con sus claves de licencia mostradas al lado de cada nombre de plugin.

Clave de Licencia del Plugin

P2: ¿Cómo activo mi licencia en un sitio?
Respuesta: Después de instalar el plugin, ve a Configuraciones > TranslatePress-Auto Translate Addon en tu panel de WordPress e ingresa tu clave de licencia en la sección de Licencia.

P3: ¿Puedo mover mi licencia a un sitio web diferente?
Respuesta: Sí, puedes transferir tu licencia de un sitio web a otro. Pero para hacer esto, asegúrate de desactivar la licencia en tu antiguo dominio primero, y luego activarla en el nuevo sitio web.

Transfiere Tu Licencia

P4: ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi clave de licencia?
Respuesta: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a la sección de Suscripciones, encuentra tu licencia activa, y haz clic en el botón de Cancelar Renovación Automática. Esto detendrá futuros cargos, pero tu licencia permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual.

Transfiere Tu Licencia

P5: ¿Cómo puedo descargar mi factura?
Respuesta: Para descargar tu factura, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Navega a la sección de Pedidos. Encuentra el pedido para el que deseas la factura, y haz clic en el botón de Factura para descargarla.

Descarga Tu Factura

Contacta con el Soporte

Pregunta 1: Necesito ayuda con un problema que no está listado aquí. ¿Cómo puedo obtener soporte?
Respuesta: Si tienes una pregunta o problema que no está cubierto en las preguntas frecuentes, puedes contactar a nuestro equipo de soporte iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net y enviando un ticket de soporte. Nuestro equipo generalmente responde dentro de las 24 a 48 horas hábiles para ayudar a resolver tu problema.

Crear Ticket de Soporte

Pregunta 2: ¿Está disponible el soporte para usuarios del plugin gratuito?
Respuesta: Si eres usuario de un plugin gratuito, puedes obtener ayuda levantando un ticket a través del foro de soporte de WordPress.org.

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