--- title: "Preguntas Frecuentes" url: https://docs.coolplugins.net/es/doc/faq-ai-translation/ date: 2025-09-09 modified: 2025-09-10 author: "Satinder Singh" description: "Compatibilidad del Plugin P1. ¿Este plugin funciona con la versión gratuita de TranslatePress?Resp: Sí, la Traducción con IA es totalmente compatible con ambas versiones, gratuita y premium, de TranslatePress. P2...." categories: - "AI Translation for TranslatePress" word_count: 577 --- # Preguntas Frecuentes ## Compatibilidad del Plugin **P1. ¿Este plugin funciona con la versión gratuita de TranslatePress?** **Resp:** Sí, la Traducción con IA es totalmente compatible con ambas versiones, gratuita y premium, de TranslatePress. **P2. ¿Soporta la traducción con el constructor de páginas Elementor? Resp:** Sí, el plugin soporta completamente la traducción de contenido construido con el constructor de páginas Elementor. Puedes traducir fácilmente todos los widgets y secciones de Elementor usando el editor visual de TranslatePress. ## Problemas Comunes & Soluciones **P1.** **¿Por qué no aparece el botón de 'Traducción Automática'?** **Resp:** Este botón aparece solamente cuando estás en el editor de traducción visual y has seleccionado un idioma diferente al predeterminado. Si sigue sin aparecer, asegúrate de que el plugin de Traducción con IA esté activado y actualizado. **P2. ¿Necesito una clave API para usar este plugin?** **Resp:** No, no necesitas una clave API para usar proveedores de traducción como Yandex, Chrome AI, o el Widget de Google Translate. No se requiere costo extra ni configuración compleja. **P3. ¿Por qué algunas partes de la página no se traducen?** **Resp:** Algunos contenidos cargados mediante JavaScript o shortcodes pueden no ser capturados durante la traducción automática. Puedes traducir manualmente esas secciones usando el editor visual. **P4. Mis traducciones desaparecen después de guardar, ¿por qué?** **Resp:** Esto podría deberse al almacenamiento en caché. Limpia el caché de tu sitio y navegador, y asegúrate de haber hecho clic en 'Guardar Traducción' después de fusionar o editar contenido. ## Consultas sobre Licencias & Cuentas **P1: ¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?** **Respuesta:** Puedes encontrar tu clave de licencia iniciando sesión en tu cuenta en [my.coolplugins.net](https://my.coolplugins.net/). Una vez que hayas iniciado sesión, navega a la sección de **Administrar Licencias**. Allí, verás una lista de tus plugins comprados junto con sus claves de licencia mostradas al lado de cada nombre de plugin. [![Clave de Licencia del Plugin](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/plugin-license-key-800x447.png)](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/plugin-license-key.png) **P2: ¿Cómo activo mi licencia en un sitio?** **Respuesta:** Después de instalar el plugin, ve a **Configuraciones > TranslatePress-Auto Translate Addon** en tu panel de WordPress e ingresa tu clave de licencia en la sección de Licencia. **P3: ¿Puedo mover mi licencia a un sitio web diferente?** **Respuesta:** Sí, puedes transferir tu licencia de un sitio web a otro. Pero para hacer esto, asegúrate de desactivar la licencia en tu antiguo dominio primero, y luego activarla en el nuevo sitio web. [![Transfiere Tu Licencia](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/transfer-remove-license-800x628.png)](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/transfer-remove-license.png) **P4: ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi clave de licencia?** **Respuesta:** Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a la sección de **Suscripciones**, encuentra tu licencia activa, y haz clic en el botón de **Cancelar Renovación Automática**. Esto detendrá futuros cargos, pero tu licencia permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual. [![Transfiere Tu Licencia](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/transfer-remove-license-800x628.png)](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/transfer-remove-license.png) **P5: ¿Cómo puedo descargar mi factura?** **Respuesta:** Para descargar tu factura, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Navega a la sección de **Pedidos**. Encuentra el pedido para el que deseas la factura, y haz clic en el botón de **Factura** para descargarla. [![Descarga Tu Factura](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/download-invoice-800x336.png)](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/download-invoice.png) ## Contacta con el Soporte **Pregunta 1: Necesito ayuda con un problema que no está listado aquí. ¿Cómo puedo obtener soporte?** **Respuesta:** Si tienes una pregunta o problema que no está cubierto en las preguntas frecuentes, puedes contactar a nuestro equipo de soporte iniciando sesión en tu cuenta en [my.coolplugins.net](https://my.coolplugins.net/) y enviando un ticket de soporte. Nuestro equipo generalmente responde dentro de las 24 a 48 horas hábiles para ayudar a resolver tu problema. [![Crear Ticket de Soporte](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/create-support-ticket-800x521.png)](https://docs.coolplugins.net/wp-content/uploads/2025/06/create-support-ticket.png) **Pregunta 2: ¿Está disponible el soporte para usuarios del plugin gratuito?** **Respuesta:** Si eres usuario de un plugin gratuito, puedes obtener ayuda levantando un ticket a través del foro de soporte de WordPress.org.