Compatibilité du plugin
Q1. Ce plugin fonctionne-t-il avec la version gratuite de TranslatePress ?
Réponse : Oui, la traduction IA est entièrement compatible avec les versions gratuites et premium de TranslatePress.
Q2. Prend-il en charge la traduction avec le constructeur de pages Elementor ?
Réponse : Oui, le plugin prend entièrement en charge la traduction de contenu construit avec le constructeur de pages Elementor. Vous pouvez facilement traduire tous les widgets et sections Elementor en utilisant l’éditeur visuel de TranslatePress.
Problèmes courants & solutions
Q1. Pourquoi le bouton « Traduction automatique » n’apparaît-il pas ?
Réponse : Ce bouton apparaît uniquement lorsque vous êtes dans l’éditeur de traduction visuel et que vous avez sélectionné une langue autre que la langue par défaut. S’il est toujours manquant, assurez-vous que le plugin de traduction IA est activé et mis à jour.
Q2. Ai-je besoin d’une clé API pour utiliser ce plugin ?
Réponse : Non, vous n’avez pas besoin d’une clé API pour utiliser des fournisseurs de traduction comme Yandex, Chrome IA, ou le gadget Google Traduction. Aucun coût supplémentaire ni configuration complexe n’est requis.
Q3. Pourquoi certaines parties de la page ne sont-elles pas traduites ?
Réponse : Certains contenus chargés via JavaScript ou des shortcodes peuvent ne pas être pris en charge lors de la traduction automatique. Vous pouvez traduire manuellement ces sections à l’aide de l’éditeur visuel.
Q4. Mes traductions disparaissent après sauvegarde, pourquoi ?
Réponse : Cela pourrait être dû à la mise en cache. Videz le cache de votre site et de votre navigateur, et assurez-vous d’avoir cliqué sur « Enregistrer la traduction » après avoir fusionné ou édité du contenu.
Questions sur les licences & comptes
Q1: Où puis-je trouver ma clé de licence ?
Réponse : Vous pouvez trouver votre clé de licence en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net. Une fois connecté, accédez à la section Gérer les licences. Là, vous verrez une liste de vos plugins achetés avec leurs clés de licence affichées à côté de chaque nom de plugin.
Q2 : Comment puis-je activer ma licence sur un site ?
Réponse : Après avoir installé le plugin, allez dans Paramètres > TranslatePress-Auto Translate Addon dans votre tableau de bord WordPress et entrez votre clé de licence dans la section Licence.
Q3: Puis-je déplacer ma licence vers un autre site web ?
Réponse : Oui, vous pouvez transférer votre licence d’un site web à un autre. Mais pour ce faire, assurez-vous de désactiver la licence sur votre ancien domaine d’abord, puis de l’activer sur le nouveau site web.
Q4: Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de ma clé de licence ?
Réponse: Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web. Allez dans la section Abonnements, trouvez votre licence active, et cliquez sur le bouton Annuler le renouvellement automatique. Cela arrêtera les futurs prélèvements, mais votre licence restera active jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Q5: Comment puis-je télécharger ma facture ?
Réponse: Pour télécharger votre facture, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Accédez à la section Commandes. Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez la facture, et cliquez sur le bouton Facture pour la télécharger.
Contacter le support
Q1 : J’ai besoin d’aide pour un problème non répertorié ici. Comment puis-je obtenir de l’aide ?
Réponse : Si vous avez une question ou un problème non traité dans la FAQ, vous pouvez contacter notre équipe de support en vous connectant à votre compte sur my.coolplugins.net et en soumettant un ticket de support. Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour vous aider à résoudre votre problème.
Q2 : Le support est-il disponible pour les utilisateurs de plugins gratuits ?
Réponse : Si vous êtes un utilisateur de plugin gratuit, vous pouvez obtenir de l’aide en créant un ticket via le forum de support de WordPress.org.