Compatibilidad del Plugin
P1. ¿Este plugin funciona con la versión gratuita de TranslatePress?
Resp: Sí, la Traducción con IA es totalmente compatible con ambas versiones, gratuita y premium, de TranslatePress.
P2. ¿Soporta la traducción con el constructor de páginas Elementor?
Resp: Sí, el plugin soporta completamente la traducción de contenido construido con el constructor de páginas Elementor. Puedes traducir fácilmente todos los widgets y secciones de Elementor usando el editor visual de TranslatePress.
Problemas Comunes & Soluciones
P1. ¿Por qué no aparece el botón de ‘Traducción Automática’?
Resp: Este botón aparece solamente cuando estás en el editor de traducción visual y has seleccionado un idioma diferente al predeterminado. Si sigue sin aparecer, asegúrate de que el plugin de Traducción con IA esté activado y actualizado.
P2. ¿Necesito una clave API para usar este plugin?
Resp: No, no necesitas una clave API para usar proveedores de traducción como Yandex, Chrome AI, o el Widget de Google Translate. No se requiere costo extra ni configuración compleja.
P3. ¿Por qué algunas partes de la página no se traducen?
Resp: Algunos contenidos cargados mediante JavaScript o shortcodes pueden no ser capturados durante la traducción automática. Puedes traducir manualmente esas secciones usando el editor visual.
P4. Mis traducciones desaparecen después de guardar, ¿por qué?
Resp: Esto podría deberse al almacenamiento en caché. Limpia el caché de tu sitio y navegador, y asegúrate de haber hecho clic en ‘Guardar Traducción’ después de fusionar o editar contenido.
Consultas sobre Licencias & Cuentas
P1: ¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?
Respuesta: Puedes encontrar tu clave de licencia iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net. Una vez que hayas iniciado sesión, navega a la sección de Administrar Licencias. Allí, verás una lista de tus plugins comprados junto con sus claves de licencia mostradas al lado de cada nombre de plugin.
P2: ¿Cómo activo mi licencia en un sitio?
Respuesta: Después de instalar el plugin, ve a Configuraciones > TranslatePress-Auto Translate Addon en tu panel de WordPress e ingresa tu clave de licencia en la sección de Licencia.
P3: ¿Puedo mover mi licencia a un sitio web diferente?
Respuesta: Sí, puedes transferir tu licencia de un sitio web a otro. Pero para hacer esto, asegúrate de desactivar la licencia en tu antiguo dominio primero, y luego activarla en el nuevo sitio web.
P4: ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi clave de licencia?
Respuesta: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a la sección de Suscripciones, encuentra tu licencia activa, y haz clic en el botón de Cancelar Renovación Automática. Esto detendrá futuros cargos, pero tu licencia permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual.
P5: ¿Cómo puedo descargar mi factura?
Respuesta: Para descargar tu factura, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Navega a la sección de Pedidos. Encuentra el pedido para el que deseas la factura, y haz clic en el botón de Factura para descargarla.
Contacta con el Soporte
Pregunta 1: Necesito ayuda con un problema que no está listado aquí. ¿Cómo puedo obtener soporte?
Respuesta: Si tienes una pregunta o problema que no está cubierto en las preguntas frecuentes, puedes contactar a nuestro equipo de soporte iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net y enviando un ticket de soporte. Nuestro equipo generalmente responde dentro de las 24 a 48 horas hábiles para ayudar a resolver tu problema.
Pregunta 2: ¿Está disponible el soporte para usuarios del plugin gratuito?
Respuesta: Si eres usuario de un plugin gratuito, puedes obtener ayuda levantando un ticket a través del foro de soporte de WordPress.org.