Compatibilidad del Plugin
P1. ¿Puedo traducir páginas de Elementor usando este plugin?
Respuesta: Sí, puedes traducir fácilmente páginas de Elementor. Solo elige un proveedor de traducción poderoso como Gemini, OpenAI o Google Translate, luego haz clic en el botón Traducir. En segundos, todo el contenido de tu página será traducido al idioma objetivo seleccionado.
P2. ¿Funciona el plugin con diferentes editores como Gutenberg, Clásico y Elementor?
Respuesta: ¡Absolutamente! El plugin admite la traducción automática con todos los principales constructores de páginas de WordPress como Elementor, Gutenberg y el Editor Clásico.
P3. ¿Cómo funciona la traducción en línea en Gutenberg?
Respuesta: En Gutenberg, simplemente selecciona el bloque de texto que deseas traducir. Una vez seleccionado, aparecerá el botón de Traducción AI. Elige tu idioma objetivo, y el plugin traducirá instantáneamente solo el contenido seleccionado. Luego puedes reemplazar el original o copiar la traducción manualmente.
Problemas Comunes & Soluciones
P1. El botón de Traducir está deshabilitado. ¿Por qué?
Respuesta: El botón de Traducir suele estar deshabilitado porque aún no se ha agregado una clave API válida o no se ha seleccionado un proveedor de traducción. Para habilitarlo, ve a Complemento de Traducción Automática > Configuraciones en tu panel de WordPress, ingresa la clave API de tu proveedor elegido (como Gemini, OpenAI o OpenRouter) y guarda los ajustes.
P2. ¿Por qué algunas partes del contenido no fueron traducidas?
Resp: Algunos contenidos (como el texto basado en código corto, campos personalizados o contenido generado por otros plugins) pueden no ser detectados por la traducción masiva. En estos casos, utiliza la función de traducción en línea para seleccionar y traducir manualmente el texto específico directamente en el editor de la página.
P3. Estoy viendo un límite de traducción o un error de cuota.
Resp: Cada proveedor de AI tiene una política de uso. Si estás recibiendo errores de cuota, revisa el panel de control de tu proveedor de API (OpenAI, Google, etc.) para asegurarte de que no has superado los límites de uso diarios/mensuales. Podrías necesitar actualizar tu plan o esperar a que se restablezca la cuota.
Consultas sobre Licencias y Cuentas
P1: ¿Dónde puedo encontrar mi clave de licencia?
Resp: Puedes encontrar tu clave de licencia ingresando a tu cuenta en my.coolplugins.net. Una vez que hayas iniciado sesión, navega a la sección Gestionar Licencias. Allí verás una lista de tus plugins comprados junto con sus claves de licencia mostradas junto al nombre de cada plugin.
P2: ¿Cómo activo mi licencia en un sitio?
Resp: Después de instalar el plugin, ve a Configuraciones > Auto Translate Addon en el panel de control de WordPress e ingresa tu clave de licencia en la sección de Licencia.
P3: ¿Puedo mover mi licencia a un sitio web diferente?
Resp: Sí, puedes transferir tu licencia de un sitio web a otro. Pero para hacerlo, asegúrate de desactivar la licencia en tu antiguo dominio primero y luego actívala en el nuevo sitio web.
P4: ¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mi clave de licencia?
Resp: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Ve a la sección de Suscripciones, encuentra tu licencia activa y haz clic en el botón Cancelar Renovación Automática. Esto detendrá futuros cargos, pero tu licencia permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.
P5: ¿Cómo puedo descargar mi factura?
Resp: Para descargar tu factura, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Navega a la sección de Pedidos. Encuentra el pedido para el que deseas la factura y haz clic en el botón de Factura para descargarla.
Contactar Soporte
P1: Necesito ayuda con un problema que no está listado aquí. ¿Cómo puedo obtener soporte?
Resp: Si tienes una pregunta o problema que no está cubierto en las FAQ, puedes contactar a nuestro equipo de soporte iniciando sesión en tu cuenta en my.coolplugins.net y enviando un ticket de soporte. Nuestro equipo generalmente responde dentro de 24 a 48 horas hábiles para ayudarte a resolver tu problema.
P2: ¿Está disponible el soporte para usuarios de plugins gratuitos?
Resp: Si eres un usuario de plugins gratuitos, puedes obtener ayuda creando un ticket a través del foro de soporte de WordPress.org.