Совместимость плагина
Вопрос 1. Могу ли я переводить страницы Elementor с помощью этого плагина?
Ответ: Да, вы можете легко переводить страницы Elementor. Просто выберите мощного поставщика перевода, такого как Gemini, OpenAI или Google Translate, затем нажмите кнопку Перевести. В течение нескольких секунд весь ваш контент страницы будет переведен на выбранный целевой язык.
Вопрос 2. Работает ли плагин с разными редакторами, такими как Gutenberg, Classic и Elementor?
Ответ: Конечно! Плагин поддерживает автоматический перевод с основными конструкторами страниц WordPress, такими как Elementor, Gutenberg и Classic Editor.
Вопрос 3. Как работает встроенный перевод в Gutenberg?
Ответ: В Gutenberg просто выберите текстовый блок, который вы хотите перевести. После выбора появится кнопка AI Translate. Выберите целевой язык, и плагин мгновенно переведет только выбранный контент. Затем вы можете либо заменить оригинал, либо вручную скопировать перевод.
Распространенные проблемы и решения
Вопрос 1. Кнопка Перевести отключена. Почему?
Ответ: Кнопка Перевести обычно отключена, потому что еще не был добавлен действительный API-ключ или не выбран поставщик перевода. Чтобы его включить, перейдите в Auto Translate Addon > Settings в панели управления WordPress, введите API-ключ для выбранного вами поставщика (например, Gemini, OpenAI или OpenRouter) и сохраните настройки.
В2. Почему некоторые части содержимого не были переведены?
Ответ: Некоторые части содержимого (например, текст на основе шорткодов, пользовательские поля или контент, создаваемый другими плагинами) могут не быть переведены массовым переводом. В этих случаях используйте функцию встроенного перевода, чтобы вручную выбрать и перевести определенный текст непосредственно в редакторе страницы.
В3. Я вижу ошибку ограничения или квоты перевода.
Ответ: У каждого поставщика ИИ есть своя политика использования. Если вы получаете ошибки квоты, проверьте панель управления вашего API-поставщика (OpenAI, Google и т. д.), чтобы убедиться, что вы не превысили дневные/месячные лимиты использования. Возможно, вам потребуется обновить свой план или подождать, пока квота не будет сброшена.
Вопросы об учетной записи и лицензии
В1: Где я могу найти свой лицензионный ключ?
Ответ: Вы можете найти свой лицензионный ключ, войдя в свою учетную запись на my.coolplugins.net. После входа перейдите в раздел Управление лицензиями. Там вы увидите список приобретённых плагинов с отображением их лицензионных ключей рядом с каждым именем плагина.
В2: Как активировать лицензию на сайте?
Ответ: После установки плагина зайдите в Настройки > Auto Translate Addon в вашей WordPress-панели и введите лицензионный ключ в разделе Лицензия.
В3: Могу ли я перенести свою лицензию на другой веб-сайт?
Ответ: Да, вы можете перенести свою лицензию с одного веб-сайта на другой. Но для этого сначала убедитесь, что деактивировали лицензию на старом домене, а затем активировали её на новом веб-сайте.
Q4: Как я могу отменить автоматическое продление моего лицензионного ключа?
Ответ: Вы можете отменить автоматическое продление в любое время, войдя в свою учетную запись на нашем сайте. Перейдите в раздел Подписки, найдите свою активную лицензию и нажмите кнопку Отменить автоматическое продление. Это остановит будущие списания, но ваша лицензия останется активной до конца текущего расчетного периода.
Q5: Как я могу загрузить свой счет-фактуру?
Ответ: Чтобы загрузить счет-фактуру, войдите в свою учетную запись на нашем сайте. Перейдите в раздел Заказы. Найдите заказ, для которого вам нужен счет, и нажмите кнопку Счет-фактура, чтобы загрузить его.
Связаться с поддержкой
Q1: Мне нужна помощь с проблемой, которая не указана здесь. Как я могу получить поддержку?
Ответ: Если у вас есть вопрос или проблема, не освещенная в разделе FAQ, вы можете связаться с нашей службой поддержки, войдя в свою учетную запись на my.coolplugins.net и отправив тикет в поддержку. Наша команда обычно отвечает в течение 24–48 рабочих часов, чтобы помочь вам решить вашу проблему.
Q2: Доступна ли поддержка для пользователей бесплатных плагинов?
Ответ: Если вы являетесь пользователем бесплатного плагина, вы можете получить помощь, создав тикет через форум поддержки WordPress.org.